不想再使用共享单车,怎么退押金?日前共享单车用户卢先生想把共享单车APP中的押金退掉,没想到一通电话打给“客服”,不但押金没退成,信用卡还被盗刷了5000元。原来,卢先生遭遇了假客服诈骗。专家建议,如需办理共享单车退押金业务,可以通过APP直接办理,或拨打APP中标示的客服电话进行咨询。
卢先生在网上搜索共享单车企业的客服电话,在排名靠前的网站标题中找到标示为客服电话的号码,便拨打过去。电话接通后,对方称退还押金需要在微信平台操作,添加了对方微信后,对方要求卢先生提供微信付款数字截图,谎称共享单车企业的系统需在此页面进行退款。卢先生不假思索地就将微信付款码数字截图发给对方,不一会,手机便连续收到几条扣款提醒,卢先生才反应过来被骗,立马冻结信用卡,最终损失5000元。
猎网平台安全专家刘洋介绍,这起案例中,骗子购买搜索关键词,并通过竞价排名使网站靠前,受害人主动拨打电话后,假客服便向受害人索要微信付款码数字截图,然后盗刷微信绑定的银行卡钱财。专家建议,微信、支付宝等付款码数字、条形码、二维码均不能随意泄露;网上搜索客服电话时,一定要核实是否为官方号码,可通过安全管理软件验证号码真伪。(记者 叶丹)
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