“上车睡觉,下车拍照”,跟团游给人们的印象往往是行程安排紧、餐饮质量差、住宿环境一般、被强制购物等。在自由行发展如火如荼的形势下,现在游客还喜欢跟团游吗?
随着社会发展、消费升级,跟团游的产品和市场也在变化。驴妈妈数据显示,跟团游用户中年轻人的比例与去年同比增长60%;在前往偏远地区、出境目的地的长线行程中,人们更偏好选择跟团游;游客对产品价格的敏感度下降,80%游客更关注跟团游的品质。
“懒癌患者”最在意酒店
科技的发展,让人足不出户即可解决餐食、沟通、购物等需求。于是在越来越多的都市人中“懒癌”盛行,懒于出门吃饭,懒于去逛街,懒于做旅游攻略;从而也滋生了懒人经济,速食品、外卖、网店、跟团游等近年来获得了一定的发展。
“懒癌”发作的人群往往年纪不大,但懒得去为行程中的所有事情操心,希望有人帮忙做攻略,帮助他们做行程安排,以便于他们能够享受自由轻松的旅途时光。
“空巢青年”偏爱群居群游
据了解,超过5800万人在中国过着“一个人的生活”,其中,独居青年(20~39岁)已达到2000万。
空巢青年更渴望有社交氛围的跟团旅行,体验“群居群游”的快乐。“目前跟团游客群以中老年人居多,但是很多年轻人喜欢扎堆凑热闹,在旅途中结识更多朋友,所以未来将会有更多的年轻人喜欢跟团游。”驴妈妈旅游网国内度假事业部总经理陈宏进指出。
二孩家庭渴望用旅行来溜娃
随着二胎政策的放开,越来越多家庭进入二孩时代。忙碌的工作与照顾孩子的琐碎往往让很多二孩家庭“心力憔悴”;他们渴望用旅行来遛娃,渴望不用花心思做攻略就能享受旅程的美好。
陈宏进分析,亲子用户也是跟团游中很重要的人群,专门针对亲子用户设计的驴悦亲子跟团游产品往往更符合他们的需求,比如行程设计的舒缓、亲子酒店的安排、有童趣的活动策划让二孩家庭也能开心、放松的旅行。
中老年团最爱邮轮游
驴妈妈数据显示,跟团游的中老年人对一价全包、行程舒适的邮轮旅行青睐有加,尤其是短途的日韩游。
陈宏进分析,中老年人受身体条件的影响,对旅途的安全舒适以及突发状况的应对等方面有更为迫切的需求,因此产品和服务的品质显得尤为重要。值得信赖、可以放心选择的品质跟团游产品是他们的首选。
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